Na Benditta Bell, queremos que você se sinta feliz e confiante em cada compra.
Se precisar trocar ou devolver, seguimos o Código de Defesa do Consumidor (CDC) com um processo claro e descomplicado.
Desistência/Arrependimento: solicite em até 7 dias corridos após o recebimento (art. 49 do CDC).
Troca (tamanho/cor/defeito): em até 30 dias corridos após o recebimento.
Itens devem estar sem uso, com etiquetas, na embalagem original e acompanhados da nota fiscal.
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Você receberá as instruções de postagem, prazos e acompanhamento.
Defeito de fabricação: frete de ida e volta por conta da Benditta Bell.
Tamanho/Cor/Arrependimento: frete de retorno por conta do cliente; o primeiro reenvio é gratuito.
Após análise do produto:
Cartão de crédito: estorno em até duas faturas subsequentes (prazo da operadora).
PIX/Boleto: depósito em conta informada em até 5 dias úteis.
Não trocamos/devolvemos produtos com sinais de uso, odores, ajustes, danos por mau uso ou sem etiquetas.
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💖 Benditta Bell respeito ao consumidor em cada etapa.
